30平鮮花小店，借助小程序月賺30萬，這3個方法超實用

我做了10年的鮮花禮品店，線下也有一個門店叫“花禮花宴”，也算是一個小老板吧，平時業(yè)務(wù)主要為消費者提供鮮花和慶典策劃服務(wù)。

今天給大家分享一下我是如何開始做線上運營的

隨著人們的需求升級，人們越來越注重“儀式感”，而這正是“鮮花禮品”行業(yè)的契機。2022年鮮花電商市場規(guī)模開始進入千億級別。

2022年鮮花電商市場規(guī)模達到千億級別

但隨之問題也出現(xiàn)了，不知道你是否也遇到過下面的問題：

1、店鋪越來越多，百米內(nèi)就有一家花店

2、疫情影響，用戶習(xí)慣改變，一切購物用手機，不想直接去門店買東西

3、云南鮮花基地直發(fā)，比如“拼夕夕”9.9元包郵，價格便宜

如果你也正在經(jīng)歷以上類似的問題，接下來的解決方法，一定要看完。都是我自己摸索出來的親身經(jīng)歷，也給大家一些建議和參考吧。

最開始做線上業(yè)務(wù)，其實功能不需要想太多，多了也用不上，不過一定要實用，我要的很簡單：

1、可以線上付款訂購鮮花

2、方便管理，隨時發(fā)貨

3、可以長期做老客戶運營的

4、方便用戶轉(zhuǎn)介紹的，讓我的客戶更多

我查過一些市場相關(guān)數(shù)據(jù)，有近四分之一的用戶在購買到喜歡的的花店時會主動分享給別人；而在在有24%的用戶B在接受好友A的轉(zhuǎn)介紹分享時，也更容易心動去購買。因此也可以得出，維護好一批老客戶，后期他們也能幫我?guī)�來源源不斷的新客戶�?

其實，我也不是技術(shù)出身，選擇靠譜的互聯(lián)網(wǎng)公司很重要，在考察選擇了很久后我發(fā)現(xiàn)這三點尤其重要。

1、專業(yè)：業(yè)務(wù)要專業(yè)，服務(wù)要專業(yè)

2、靠譜：公司不能開2天半就黃掉了，這種公司太多

3、誠信：誠信當(dāng)然是基礎(chǔ)，不重點贅述

合作關(guān)系創(chuàng)建之后，我開始線上方案的籌備、搭建和運作

第一步：找參考，俗話說“前車之鑒，后事之師”站在巨人的肩膀上可以省心些。

我翻找了大量的行業(yè)數(shù)據(jù)，并找了同行的小程序做參考，得出的幾點結(jié)論。

1、消費年齡段主要以90后80后為主。其中90后占比38%，80后占比25%，70后占比21%，60/50占比13%，00后占比3%，可見隨著00后即將步入社會，鮮花消費人群的比例結(jié)構(gòu)會發(fā)生大變化，年輕群體會是消費主力人群。

2、消費差異化和個性化發(fā)展趨勢明顯。情人節(jié)的鮮花消費中，紅玫瑰占比超5成，玫瑰混搭花束的比例大幅上漲，比如郁金香等高端花材大幅提升，隨著客戶群體年輕化，他們會更偏愛精致且有設(shè)計感的花束。

3、客單價一直在小幅增長。目前平均客單價180元左右，這說明鮮花已變成大眾消費者的日常禮品。

4、節(jié)日“儀式感”已滲透到人們?nèi)粘Ｉ�活�?/strong>有數(shù)據(jù)顯示40%的女性消費者，會選擇買鮮花送母親。