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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的各大產(chǎn)業(yè)鏈都在往移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)靠攏,宏觀上可見中國四大銀行(工、農(nóng)、中、建),券商(中銀國際、中港、廣發(fā)、中信),甚至是民間的其他投資機(jī)構(gòu),商行等,都有在移動(dòng)金融領(lǐng)域布局,當(dāng)下各大產(chǎn)業(yè)布局幾近完成,各個(gè)金融細(xì)分領(lǐng)域,各自都有對(duì)應(yīng)的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)商可供用戶選擇。
移動(dòng)金融進(jìn)入高速發(fā)展期的這兩年,支付、銀行、證券等細(xì)分行業(yè)相繼成熟,記賬、信用卡管理等更多移動(dòng)金融新形態(tài)出現(xiàn),并逐漸在功能及用戶體驗(yàn)方面高速演進(jìn)。除了傳統(tǒng)金融行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在金融的布局也是百家爭鳴。無論是百度、阿里巴巴還是騰訊,都已經(jīng)開始憑借龐大的用戶群,借助互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向金融領(lǐng)域滲透;而傳統(tǒng)金融企業(yè),也正加速向互聯(lián)網(wǎng)過渡。
但是,用戶的手機(jī)里要安裝多少個(gè)金融app才夠?縱使現(xiàn)在手機(jī)空間充足,但這并不代表用戶喜歡在手機(jī)里裝載無數(shù)個(gè)大大小小的金融APP,在下載其他社交軟件,辦公文件的情況下,這些金融app顯得較為占據(jù)空間,在很少使用的情況又不得不卸載,必要時(shí)刻還得重新安裝,這種方式其實(shí)并不便民,對(duì)于追求高效便捷的人來說,一個(gè)可以滿足所有在線需求的金融網(wǎng)站,更容易成為大眾的優(yōu)選。
在激烈的市場競爭中,如何讓自己的產(chǎn)品脫穎而出線的壓力山大,特別是現(xiàn)在中小金融企業(yè),興許你在糾結(jié)如何獲取新增用戶,老板制定的ROI,我們又該如何做到?
接下來,分享一下我們應(yīng)該從網(wǎng)站建設(shè)獲取用戶,提升產(chǎn)品推廣的ROI策略。
一、保持用戶粘性
目前國內(nèi)金融網(wǎng)站市場已逐漸告別增量市場,轉(zhuǎn)而成為存量市場,單個(gè)用戶的獲取成本從早期幾十元增長到如今過百元地步。常用的APP市場推廣時(shí)間較短,相關(guān)用戶群體狹窄,品牌認(rèn)知度受限,下載量不高,金融行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容沒有實(shí)時(shí)更新,從而導(dǎo)致用戶粘性不高。
相應(yīng)策略:
1、網(wǎng)站長期更新活動(dòng)設(shè)置
新用戶開戶成功后贈(zèng)送積分卡、滿減卡、簽到積分等識(shí)別度高的活動(dòng),建立用戶獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制(積分、禮金獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠券)這個(gè)階段是活躍用戶,使新用戶不會(huì)變成“僵尸戶”的推廣方式。
2、網(wǎng)站內(nèi)部資源搭配
這個(gè)時(shí)期的用戶基本保持穩(wěn)定,但要注意的是,長期單一的活動(dòng)已經(jīng)不像初期階段,吸引力不足以保持用戶粘性,已經(jīng)發(fā)展為資深用戶,需要另一種方式保持其穩(wěn)定性,新的產(chǎn)品及時(shí)上線,新增功能,讓用戶感到新鮮感而不是審美疲勞與產(chǎn)品單一無聊。內(nèi)部產(chǎn)品全新展示,針對(duì)資深用戶推出一系列全新的產(chǎn)品方案。
二、有效的網(wǎng)站推廣
在這里就不一一贅述推廣帶來的效益了,但凡接觸到這一行的朋友都知道,現(xiàn)今時(shí)代,一個(gè)網(wǎng)站的推廣能給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益是無法估量的,這不僅是打響品牌戰(zhàn)爭的手段,更是挖掘潛在客戶,把線下市場引到線上,將客戶引流并進(jìn)行轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式之一。
相應(yīng)策略
1、利用論壇、社區(qū)資源對(duì)金融產(chǎn)品進(jìn)行推廣
企業(yè)新聞,產(chǎn)品信息,各式行業(yè)資訊以及網(wǎng)站上的其他相關(guān)信息,僅靠自家網(wǎng)站發(fā)布,其推廣效果可見一斑,如果能同步到商務(wù)吧,金融社區(qū)等網(wǎng)站,同步更新信息,初期投放,點(diǎn)擊率以及下載轉(zhuǎn)化率、激活轉(zhuǎn)化變成常態(tài),就可以將其他網(wǎng)站的用戶引流到自己網(wǎng)站上來。
2、重點(diǎn)設(shè)置網(wǎng)站關(guān)鍵字
重點(diǎn)闡述關(guān)鍵字,需要有一定的選詞邏輯,很多金融企業(yè)的官網(wǎng)關(guān)鍵詞篩選,都是經(jīng)過不斷提煉,改進(jìn),最后融合產(chǎn)品信息再綜合出來的一個(gè)結(jié)果?梢愿鶕(jù)用戶偏好選詞,如:短期高收益、活期、理財(cái)高手等產(chǎn)品詞。
在選詞的邏輯上,側(cè)重品牌以及大力推廣競品,另外理解產(chǎn)品手中受眾和喜好,選擇識(shí)別度高的競品詞。
三、提升產(chǎn)品ROI
前期推廣、投放、宣傳、活動(dòng)環(huán)節(jié)都做完了,最終步入收網(wǎng)環(huán)節(jié),可以來正式談?wù)?/span>ROI。碎片化,重度垂直的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,每個(gè)app推廣的最匹配流量是有限的,這個(gè)時(shí)候登陸網(wǎng)站打開金融頁面的行為,將成為用戶關(guān)注產(chǎn)品動(dòng)態(tài)的常用方式。因?yàn)椴徽伎臻g,只要會(huì)上網(wǎng)的人,登陸網(wǎng)站就可以既輕松了解到產(chǎn)品信息。ROI提升渠道將轉(zhuǎn)移到金融網(wǎng)站上來。
優(yōu)化策略
1、針對(duì)長期資深用戶,對(duì)其投資的產(chǎn)品進(jìn)行新一輪的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。
譬如,在理解產(chǎn)品定位在原有基礎(chǔ)上給老用戶優(yōu)惠政策,長期支持產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)紅包,老用戶推薦新用戶注冊(cè)的獎(jiǎng)勵(lì)提成等。在這里需要用到分銷管理系統(tǒng)的支持,后續(xù)精準(zhǔn)受眾、提高內(nèi)容吸引力、保持大量用戶粘性,是少不了這個(gè)階段的鋪墊。
2、后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)評(píng)估
所有準(zhǔn)備進(jìn)行到最后一步,只差驗(yàn)收成果。前面我們提到的前期保持用戶粘性、內(nèi)容推廣,產(chǎn)品宣傳,活動(dòng)策劃等方式,需要有一定的數(shù)據(jù)支撐,換言之,就是調(diào)查+統(tǒng)計(jì)+反饋+改進(jìn),這是一個(gè)閉口環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)能幫助你更直觀的看出本次方案從建立到執(zhí)行到最后的成效,結(jié)果導(dǎo)向會(huì)讓你反思本次方案的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),哪個(gè)環(huán)節(jié)更優(yōu),哪個(gè)環(huán)節(jié)尚要不足之處,下次如何規(guī)避這個(gè)不利的地方,當(dāng)你熟知這些套路,下一次提升產(chǎn)品ROI將會(huì)更廣大的局面與視野。
值得一提的是,以上新增活動(dòng)項(xiàng)目,需要一個(gè)能支持分銷或者代理功能的網(wǎng)站,考慮到中小金融企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)的掌握程度,從經(jīng)濟(jì)效率的角度上考慮,尋找成熟的建站系統(tǒng)是目前中小金融企業(yè)的優(yōu)選。
針對(duì)國內(nèi)百花齊放的金融公司現(xiàn)狀,要想在眾多競爭對(duì)手中脫穎而出已不再是奢求,選擇一個(gè)對(duì)的平臺(tái)比一個(gè)人單打獨(dú)斗事半功倍,建站寶盒能滿足你對(duì)建站這塊的迫切需求,不求最貴只求最合適,ROI提升自然也能在其他渠道得以實(shí)現(xiàn)。
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