程序員看不到的地方，客戶淚流滿面：坑爹呢，說好的操作簡單呢？

時間: 2017-07-06 16:10:04 點擊數(shù): 27466 來源: 耐思智慧

程序員說：我們的建站程序操作簡單，超人性化的！

客戶卻說：騙人，根本就很復雜！

這可如何是好

小學語文試卷里有一種語法病句叫“歧義”，就是說我們在看一句話的時候，因為個人理解不同，會出現(xiàn)多種不同意思。

例如“我要炒肉絲”，可以理解為“我要做飯，炒肉絲”，還有人理解為是我對是對店家說“來一份炒肉絲”。

換言之，你所想的跟我所想的其實可以不一樣，你認為的簡單，我可能真心覺得不是那樣的。

程序員說：我這個建站系統(tǒng)真的是最人性化的設置了，全程只需要做一件事，模塊添加。文字、圖片、導航菜單，想要什么樣子直接在設置里拖拽過去，不用就刪。他們的眼里“設置”按鈕是萬能的，“右鍵”也是萬能的，雙擊更有神奇效果哦~

沒錯，設置里什么都有，他們按照某種規(guī)定的順序整齊排列，應有盡有保羅萬象，是不是很棒！是不是很簡單！

客戶心里想：簡單的操作就是什么都是設定好了的，我們只要套進去套進去，就好了。于是當他們親自動手的時候都快哭了。就如一個簡單的LOGO設置，客戶以為模塊都是設置好的，只需要換個圖片或換個說明文字就可以了。結果當他們點開LOGO屬性設置，發(fā)現(xiàn)除了默認效果，還有鼠標經(jīng)過、點擊時整體、圖片、文字等等的不同設置，好吧，既然有選擇，那效果一定也有所不同吧。于是挨個試，試完后發(fā)現(xiàn)：天吶，原來鼠標經(jīng)過真的就是鼠標經(jīng)過顯示圖標，對網(wǎng)站構造并沒有任何影響，這種細節(jié)我一個外行人怎么挑��！浪費好多時間在上面啊摔！

其實有歧義也恰恰說明了兩種可能的正確性，一方面，哪里就需要有分歧，就需要分類進行說明設置，全面考慮正是程序員所認為的人性化編輯；另一方面，從客戶角度想，功能太多太全面，但很多我并不需要呀，復雜了，并且全部一個個試用才知道效果，確實十分浪費時間。在這種矛盾下，行業(yè)模板應運而生。

試想一下，同一種行業(yè)，風格相近，細節(jié)處理上可以仿照模板，完全不需要做多余考慮。終于不需要糾結鼠標經(jīng)過某個畫面時，是放大顯示，還是跳躍顯示。因為同行業(yè)，你模板上的顯示效果不錯那就直接用，專業(yè)的設計師總比我們做的好看。就像一份菜譜上如果寫“加入少許鹽”那大半會蒙圈，但如果給我們畫個模板，像這樣，連位置都提前設計好了，直接套進去豈不美哉。