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過去三年,百度無人車上五環(huán)、AI芯片發(fā)布、小度智能音箱成功逆襲等一系列與AI有關(guān)的戰(zhàn)事,總是充滿戲劇性。但百度在國內(nèi)AI領(lǐng)域的地位,至少在短期內(nèi)無法撼動。
實際上,百度還在打移動這場生死攸關(guān)的硬仗。只不過,和AI之戰(zhàn)相比,移動之戰(zhàn)要顯得寂靜許多。最近剛剛召開的百度AI開發(fā)者大會上,作為移動業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,百度高級副總裁、百度移動生態(tài)事業(yè)群組總經(jīng)理沈抖第四次登上百度的千人大會,談到了百度移動戰(zhàn)場上的關(guān)鍵戰(zhàn)役和戰(zhàn)況。
的確,能打下移動這場硬仗,沈抖功不可沒。
但,寂靜,不代表輕松。相反,或許還要比AI之戰(zhàn)再艱難上幾個維度。
一方面,百度必須贏下與今日頭條的信息流戰(zhàn)爭。在用戶時長、用戶量級、以及商業(yè)收入方面控盤;另一方面,在小程序這個新的戰(zhàn)場,百度需要從微信那里撕開一個口子,通過開放打封閉的策略,把用戶和商戶納入到百度的體系里來,給百度商業(yè)前景創(chuàng)造新的可能。
這一點,很難。
但好在百度用20年時間,創(chuàng)建起了搜索護(hù)城河。不論是信息流,還是小程序,百度搜索都成了基本底盤,AI技術(shù)作為關(guān)鍵武器,來打下這場“新移動之戰(zhàn)”。并且,兩者之間也是相輔相成的,信息流和小程序兩大城池的創(chuàng)建,也進(jìn)一步拓寬了百度搜索的護(hù)城河。
目前來看,兩場仗,百度都可以說已經(jīng)打下來了。
信息流:做得好就留,做不好就走
百度在移動戰(zhàn)場是吃過虧的。
四年前,百度App還叫手機(jī)百度。經(jīng)歷過一個漫長的平臺期,終于在2015年的時候,日活用戶到達(dá)了1個億。
而之后,手機(jī)百度用了很長的時間尋找自己定位,以及增長路徑,但是嘗試了很多方向之后都收效甚微。比如直達(dá)號、賣電影票等等產(chǎn)品都沒有給手機(jī)百度帶來明顯的增長。百度后臺數(shù)據(jù)顯示,DAU從1億到1.2億,百度App花了一年多的時間。
這樣的進(jìn)度,在現(xiàn)在看來,顯然是無法接受的。但彼時,已經(jīng)烽煙四起。
此時,以推薦新聞為核心的今日頭條開始進(jìn)入大眾視野。雖然它忽視版權(quán)的模式引發(fā)了許多媒體的質(zhì)疑,但用戶對這種反傳統(tǒng)的新聞資訊閱讀模式卻非常買賬。
今日頭條當(dāng)時的數(shù)據(jù)顯示,2016年12月底,今日頭條日活已經(jīng)達(dá)到7800萬,月活1.75億,快速逼近手機(jī)百度。一時間,諸如“今日頭條火速殺入百度腹地”的論調(diào)見諸報端。在許多行業(yè)人看來,百度移動端的護(hù)城河遭遇了史上第一次最嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。
但事實上,百度并非對此毫無準(zhǔn)備。
據(jù)媒體《財經(jīng)》報道,2016年,百度就已經(jīng)有兩支團(tuán)隊在做信息流產(chǎn)品,一個是為度秘提供技術(shù)支持的研發(fā)團(tuán)隊——百度自然語言處理部門(簡稱NLP),另一個是手機(jī)百度底下的一個團(tuán)隊。
NLP團(tuán)隊最開始的做法是“訂閱”而非“推薦”。一個全新的產(chǎn)品意味著巨大的推廣成本,加之“訂閱”大概率會成為小眾產(chǎn)品,該產(chǎn)品很快被叫停。百度內(nèi)部嘗試讓團(tuán)隊轉(zhuǎn)型做資訊推薦,為手機(jī)百度團(tuán)隊服務(wù)。在此之前,手機(jī)百度推薦團(tuán)隊也一直在探索資訊推薦這一產(chǎn)品形態(tài),但效果并不令人滿意。
一向溫和的李彥宏也有點著急了。2016年7月,李彥宏發(fā)話,兩個團(tuán)隊各只有一個月時間,做得好就留,做不好就走。
壓力之下,NLP團(tuán)隊趕出了一套內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)。據(jù)接近百度的內(nèi)部人士介紹,內(nèi)容分發(fā)相對原來推薦系統(tǒng),其實是多了一層興趣點——對于推薦系統(tǒng)來說,搜索和點擊記錄是一種不可解釋的隱式特征,基于模糊特征做相關(guān)推薦,像是黑箱操作;而內(nèi)容分發(fā)是把搜索映射到更精確的興趣點,再基于興趣點推薦。
最后,NLP團(tuán)隊獲勝,手機(jī)百度的推薦團(tuán)隊解散。
但是這輪PK只解決了信息流產(chǎn)品的底層技術(shù)以及產(chǎn)品的問題,要真正拿下信息流這個戰(zhàn)場,其實只走出了第一步。
2017年初,當(dāng)時負(fù)責(zé)百度App的沈抖帶隊對百度App重新梳理定位。進(jìn)行內(nèi)部討論之后,得出很核心的一點結(jié)論就是:不把百度App簡單的對標(biāo)瀏覽器或者搜索工具,而是一個綜合入口、超級App。
而要完成這個定位,首先要拿下的就是信息流戰(zhàn)場,這不僅僅是因為今日頭條的競爭,更因為“信息流本質(zhì)上就是無query(關(guān)鍵詞)搜索”。
2017年11月16日的百度世界大會,沈抖發(fā)布手機(jī)百度10.0版本,他提出手機(jī)百度的新定位是“有事搜一搜,沒事看一看”。這句話傳遞出來的信息是,搜索和信息流其實就是一回事。
信息流就是搜索的護(hù)城河產(chǎn)品。但其實,那時的百度和今日頭條在信息流領(lǐng)域的差距還很大。百度要想把信息流做起來并不容易。
首先,不僅僅是今日頭條,阿里、騰訊也相繼加碼信息流戰(zhàn)場,都有意想要在這個戰(zhàn)場分一杯羹,或者戰(zhàn)略防御。他們拿出的真金白銀一點不比百度少。
騰訊通過天天快報、QQ看點、騰訊新聞以及微信公眾平臺等一系列產(chǎn)品構(gòu)建成了龐大的社交分發(fā)矩陣,騰訊芒種2.0拿出10億補(bǔ)貼;
UC推出獎勵內(nèi)容創(chuàng)作的“W+”量子計劃,宣布投入10億元的專項基金;此前默默無聞的網(wǎng)易新聞也突然“砸下”10億補(bǔ)貼;
今日頭條已經(jīng)進(jìn)入規(guī);癄I收階段,據(jù)今日頭條披露數(shù)據(jù),2016年今日頭條營收就已經(jīng)達(dá)到60億,而2017年的目標(biāo)更是達(dá)到150億。
此時是百度信息流團(tuán)隊壓力的頂峰,同時也是明顯的轉(zhuǎn)折點。
為了追趕競品,百家號、信息流推薦等核心團(tuán)隊的數(shù)百人從2017年百度世界之后開始,進(jìn)入了持續(xù)半年的高強(qiáng)度戰(zhàn)斗狀態(tài),目標(biāo)只有一個,逐一解決問題。
李彥宏又親自上馬了。半年里,李彥宏親自、每天跟這個團(tuán)隊開會推進(jìn)產(chǎn)品。
“跟Robin工作的那半年多,我的一個感覺就是他的決策非常的果斷。他跟我們一起討論,這個事從哪兒開始,B端還是C端,討論清楚就按照流程開始執(zhí)行,效率提升很快。”一位參加過晨會的當(dāng)事人透露了當(dāng)時的細(xì)節(jié),“比如,原來百家號審核是非常慢的,一般需要五六個小時。因為審核系統(tǒng)非常多非常復(fù)雜。后來經(jīng)過一系列集成和重新開發(fā),做成了一個超級審核平臺,現(xiàn)在審核只需要15分鐘。而且我們的審核標(biāo)準(zhǔn)還比其他平臺更嚴(yán)。”
李彥宏對產(chǎn)品的關(guān)注程度遠(yuǎn)超這個產(chǎn)品團(tuán)隊的預(yù)料。一次他在競品上看到某一條行業(yè)新聞,而在百度信息流里沒有看到。“他就直接丟到產(chǎn)品群里問大家原因。”上述當(dāng)事人說。
百度的運(yùn)氣也不差。剛好那時國家打擊低俗信息,也給了百度借勢反超的機(jī)會。
UC震驚體“久負(fù)盛名”,頭條多次被網(wǎng)信辦約談,甚至App都直接停止更新了一周時間,打擊低俗內(nèi)容一度成為信息流行業(yè)頭頂?shù)摹斑_(dá)摩克利斯之劍”。
但是百度卻很少因為內(nèi)容而出現(xiàn)重大問題。這背后的根本原因是,百度信息流致力于解決用戶更便捷的獲取信息的需求,而不是讓用戶“kill time(消極地消磨時間)”。沈抖在接受媒體采訪的時候多次強(qiáng)調(diào),對于低俗內(nèi)容的打擊是百度的第一要務(wù)。
要真正做到這點也不是那么容易的,但百度優(yōu)勢也十分明顯。
首先,百度豐富的產(chǎn)品群使得用戶畫像更加全面,尤其是搜索+信息流雙發(fā)動機(jī)的存在,使得用戶的行為更加一致和順暢,搜索可以有效矯正推薦算法在用戶需求分析上的偏差。
第二點,百度自身的AI能力方面的優(yōu)勢,也是百度信息流最重要的技術(shù)底牌。百度長期做搜索產(chǎn)品,對知識圖譜、分詞技術(shù)有著大量累積,百度信息流可以更深入的理解文字內(nèi)容,從而實現(xiàn)更精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦。
這正是百度的搜索護(hù)城河,頭條、騰訊、阿里要想跨越這條護(hù)城河并不容易。
一位業(yè)內(nèi)人士在接受鋅財經(jīng)采訪時表示:
“騰訊數(shù)據(jù)最大的優(yōu)勢是社交關(guān)系鏈,所以騰訊數(shù)據(jù)分發(fā)更像是以往的媒體平臺式分發(fā),如用戶關(guān)注了某個公眾號,就把某個公眾號的內(nèi)容推送給用戶,這是一種訂閱模式。阿里的數(shù)據(jù)在電商,信息分發(fā)不是他們的強(qiáng)項,頭條的分發(fā)在于信息流數(shù)據(jù),但積累的時間還太短,數(shù)據(jù)也比較單維。百度的產(chǎn)品屬性和基因都決定它在這件事上能成。頭條對于用戶時間的極端追求則讓他的用戶特別容易陷入信息繭房!
除了技術(shù)和產(chǎn)品之外,內(nèi)容也是很重要的因素。
當(dāng)時的百家號第一時間解決了覆蓋量的問題,但是“要提升平臺的公信力、權(quán)威性,新華社、人民日報等權(quán)威媒體是必須爭取的?墒且f服他們?nèi)腭v百家號卻不是一件容易的事!卑偌姨柕囊晃贿\(yùn)營負(fù)責(zé)人吳丹(化名)表示。
對當(dāng)時的百度運(yùn)營團(tuán)隊來說,沒有什么好的方法,只能一個個去聊。
人民日報是她們登門拜訪的第一家媒體。對方雖然對百度比較認(rèn)可,但在執(zhí)行層面并不放心。最終,由老板李彥宏親自出面,才達(dá)成雙方的合作。后來在人民日報的示范效應(yīng)下,新華社、中新網(wǎng)等權(quán)威媒體也陸續(xù)談下來。
2018年中,百度App日活和信息流日活均大幅超過今日頭條、騰訊,成為這個領(lǐng)域絕對的領(lǐng)頭雁。數(shù)據(jù)顯示,2018年3月份,百度App用戶日活超過1.37億,6月突破1.48億,到11月底為1.6億。
而此時今日頭條的日活基本已經(jīng)陷入停滯增長。截止2018年6月,騰訊新聞和今日頭條的日活分別僅為1.11億和1.07億,UC大魚號在阿里的大文娛里風(fēng)雨飄搖。信息流一戰(zhàn),已經(jīng)基本沒有懸念的結(jié)束了。
知名投資人李國飛表示:
“好的商業(yè)模式就是‘長的坡,厚的雪’。一個公司不可能每個決策都正確,或者每個決策都是最領(lǐng)先的,一旦出現(xiàn)失誤,或者競爭對手有創(chuàng)新推出,護(hù)城河深的公司有時間改正這個錯誤,或且通過向競爭對手學(xué)習(xí)而后發(fā)制人,這非常重要的,公司反脆弱的能力就會很強(qiáng),這樣它才能走得遠(yuǎn),也就是它的坡比較長。而且護(hù)城河深,意味著它有提價的能力,盈利能力就會不錯,也就是雪比較厚!
百度幾乎是用一年走完了今日頭條五年的路。究其背后的根本原因,還是因為搜索撐起了百度信息流業(yè)務(wù)的穩(wěn)固底盤。
智能小程序:移動端的最后一次機(jī)會
拿下信息流后,正當(dāng)大家都以為可以稍微喘息之時,百度卻立刻上馬了小程序業(yè)務(wù)。
2018年4月,沈抖召集百度App產(chǎn)品全員召開了“百度智能小程序”新項目動員會。
項目負(fù)責(zé)人在動員會上直言這是一個遠(yuǎn)比信息流更艱巨的任務(wù),不僅僅因為微信小程序已經(jīng)“非常成功”,也因為百度在這個賽道失敗過。她說的正是百度此前嘗試的直達(dá)號。
但是后來的事實證明,直達(dá)號作為微信小程序的“前輩”,其實也給百度積累了不少有價值的經(jīng)驗,避免了很多彎路。隨后,不少媒體都關(guān)注到,百度App內(nèi)低調(diào)上線了一個名為“優(yōu)信二手車”的小程序。
外界首次注意到,百度正式殺入了小程序戰(zhàn)場。但是對于百度的真正意圖,或許并沒有那么多人知道。
2018年7月4日,百度在百度AI開發(fā)者大會上正式發(fā)布智能小程序。沈抖用了半個小時的時間解釋,百度為什么要做智能小程序,以及在當(dāng)時微信一家獨大的局面下,百度將會怎么做智能小程序。
沈抖解釋說:百度做智能小程序的第一個初衷就是要“打破花園圍墻”,讓用戶在一個App上就可以完成不同的服務(wù),無需跳轉(zhuǎn)。而開發(fā)者更可以一次開發(fā)就多端運(yùn)行,避免多次開發(fā)。
而更直接的利益則是,百度要拿出千億流量,讓開發(fā)者重獲流量紅利。這對于已經(jīng)長時間流量饑渴的開發(fā)者們是有誘惑力的。因為微信小程序有一個典型的特征就是少數(shù)頭部的小程序拿走了近八成的流量,大多數(shù)開發(fā)者都空有產(chǎn)品,沒有流量。但是百度要如何利用好這些流量卻是極其考驗智慧的。這是后話,我們暫時按下不表。
這是對于行業(yè)的價值,那么對百度來說呢?
“智能小程序?qū)Π俣忍匾耍前俣仍谖磥硪苿佣嗽捳Z權(quán)的核心!币晃粎⑴c智能小程序第一批內(nèi)測的開發(fā)者表示,信息流是百度的營收保衛(wèi)戰(zhàn),小程序則是百度移動的未來之戰(zhàn)。
小程序?qū)τ诎俣鹊膬r值至少有三方面:
首先,智能小程序真正的豐富了百度搜索生態(tài),讓搜索的護(hù)城河進(jìn)一步拓寬。沈抖說,智能小程序是百度連接服務(wù)的關(guān)鍵。比如上海車展期間,百度就跟車展官方推出了一個官方智能小程序,為用戶提供購票和線下導(dǎo)覽服務(wù),超過300萬的用戶使用了該服務(wù)。而在過去,用戶只能在百度搜索展會相關(guān)的資訊信息。
另一個典型的案例是,百度和瑞士官方推出的瑞士國家小程序,不僅可以提供旅游資訊,更能夠提供辦簽證等服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,百度智能小程序的服務(wù)已經(jīng)深入到政策民生、娛樂、資訊等23個大行業(yè),覆蓋262個細(xì)分領(lǐng)域。
其次,小程序徹底打破了百度和站長的零和博弈關(guān)系。
此前,百度與站長其實一直處于“零和博弈”的關(guān)系。站長為了追求更高的轉(zhuǎn)化,希望把百度來的流量鎖死在自己的體系內(nèi),所以大都會嘗試引流至APP,對百度而言,用戶逐漸被APP篩走,流量變成了一次性流量,這是矛盾的關(guān)鍵點。
而小程序,可以打破博弈狀態(tài),小程序的出現(xiàn),讓用戶在搜索端就能體驗APP的原生服務(wù),最終促成轉(zhuǎn)化,小程序也可以基于用戶搜索需求,讓用戶的起點和終點都在百度里完成。
此外,小程序可以帶來更豐富的商業(yè)模式和價值想象。
總之,百度必須要拿下小程序,這是關(guān)乎百度移動有沒有未來的一戰(zhàn)。沈抖甚至在后來的一次聯(lián)盟合作伙伴大會上說,“如果小程序做不起來,這個會以后也不用開了!
但是,做小程序的難度一點不比信息流小。
光有流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且小程序是一個更大的生態(tài),上百萬的開發(fā)者為什么要跟百度玩?各方面的質(zhì)疑都不少。
據(jù)一位開發(fā)者回憶, 當(dāng)時的開發(fā)者整體上對百度智能小程序“半信半疑”,持觀望情緒的占多數(shù),他們不確定百度這次能堅持多久。這跟百家號在早期遇到的情況很類似,而且開發(fā)一個小程序可不像開個百家號那么簡單,開發(fā)者的顧慮更多。
“這些都在我們的預(yù)期之內(nèi),但是只要模式跑通之后,大家的顧慮自然會迎刃而解!敝悄苄〕绦虻漠a(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示。
當(dāng)時雖然壓力不小,但是模式已經(jīng)想的很清楚。
7月上線之后,百度智能小程序定向邀請了少數(shù)開發(fā)者參與內(nèi)測。
和微信去中心化策略不同的是,百度非常積極的給開發(fā)者流量。這種態(tài)度差異的背后,實際上是兩個平臺的基因不同。
“微信作為一個社交平臺,一直在強(qiáng)調(diào)克制、不打擾用戶,因為任何社交之外的需求,實際上都是對用戶的打擾。所以微信小程序開發(fā)者做了一個小程序之后,只有靠自己做社交分發(fā)才可能有流量。否則你的流量是個位數(shù)都不奇怪!币晃蛔霾俗V類知識分享的開發(fā)者告訴記者。
而百度不同的地方在于,百度搜索和信息流天然就是用戶各種需求的流量。他們不論是找信息還是找服務(wù),本質(zhì)上都是可以對接小程序的,這不僅不會打擾用戶,反而會提升用戶的體驗。
“百度智能小程序非常適合需要流量的開發(fā)者,非社交型小程序開發(fā)者!鄙鲜鲩_發(fā)者在做了百度智能小程序后效果非常明顯,日新增用戶甚至達(dá)到百萬量級。
這正是百度搜索護(hù)城河在小程序生態(tài)中帶來的效果。
數(shù)據(jù)進(jìn)一步論證了上述開發(fā)者的判斷,百度智能小程序內(nèi)測數(shù)據(jù)顯示:
愛奇藝智能小程序日活突破1400萬;
百度貼吧智能小程序上線以來,活躍用戶的次日留存率提升17.2%;
唯品會智能小程序新客獲取成本較H5降低30%,而同程藝龍的ROI較H5提升19%。
數(shù)據(jù),是最有力的號召令。當(dāng)時有開發(fā)者透露,開放申請前一個智能小程序邀請碼甚至被炒至數(shù)千元。
經(jīng)過兩個月的內(nèi)測,2018年9月25日,百度智能小程序開放申請。
當(dāng)時的開發(fā)者們態(tài)度變得截然不同。
小紅書作為第一批入駐的開發(fā)者,更享受到了第一波實實在在的紅利。小紅書在加入百度智能小程序不到一個月間,高峰DAU即達(dá)265萬,且使用時長達(dá)到客戶端的1.5倍。通過百度技術(shù)與信息流場景,深化分析客戶數(shù)據(jù),小紅書用戶停留時長增加了20%。
微信張小龍說,小程序不是流量游戲。這話其實只說對了一半。百度方面也坦言,光有流量顯然是不夠的,百度手上的另一張王牌是:開源。
開源的意義有幾個層面,首先是流量的聚合,數(shù)據(jù)顯示,百度智能小程序首批開源聯(lián)盟伙伴的月活總數(shù)是30億。這意味著開發(fā)者面對的是一個比微信小程序還龐大的流量池。
其次,對于開源聯(lián)盟成員而言,最直接的價值就是給他們提供了一個成本極低的小程序生態(tài)構(gòu)建方式。也就是說任何一個有幾千萬日活的App只要加入百度智能小程序的SDK就可以變成小程序平臺。
2018年12月底,百度聯(lián)合12家企業(yè)共同宣布成立百度智能小程序開源聯(lián)盟,今天,這個聯(lián)盟成員的數(shù)字已經(jīng)增加至24個。
百度的流量分發(fā)模式也刺激了微信。
今年初開始,始終強(qiáng)調(diào)去中心化的微信小程序還高調(diào)的打開微信搜索這一典型的中心化入口,不論是有意模仿還是巧合,這都是在向百度模式靠攏。但是從開發(fā)者端的反饋來看,微信搜索并沒有為開發(fā)者帶來預(yù)期中的流量增加,“根本上還是用戶并沒有養(yǎng)成在微信搜索的習(xí)慣!
今年7月3日,百度AI開發(fā)者大會上,沈抖亮出智能小程序一年成績單:目前百度智能小程序月活已達(dá)到2.5億,入駐小程序數(shù)量突破15萬個。
數(shù)據(jù)再次回答了“百度為什么而做智能小程序?”這個關(guān)鍵問題。
沈抖的回答是“新連接”。他強(qiáng)調(diào),智能小程序?qū)崿F(xiàn)了百度App從連接信息到連接商品、連接服務(wù)的升級。百度將繼續(xù)以智能小程序為核心載體之一,幫助開發(fā)者實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)效率、用戶運(yùn)營、商業(yè)模式的升級。
移動生態(tài)之后,百度又打好了一場硬仗。
新商業(yè)故事
從2017年推出“搜索+信息流”雙發(fā)動機(jī),到2018年發(fā)布智能小程序?qū)崿F(xiàn)“新連接”,百度連筑“兩城”后,地基已打好。
那么接下來,尋求其百度生態(tài)商業(yè)化成為重中之重。
2019年Q1財報發(fā)布后,李彥宏在內(nèi)部信中表示:
在移動業(yè)務(wù)方面,我們將繼續(xù)加強(qiáng)和擴(kuò)大百度的產(chǎn)品矩陣優(yōu)勢,并在兩個發(fā)動機(jī)驅(qū)動的搜索和信息流的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升到生態(tài)思維。我們將通過社區(qū)運(yùn)營、深度培養(yǎng)垂直內(nèi)容和新的互動形式,提高用戶的時間和粘性。在活躍的用戶量和有效增長的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)收入結(jié)構(gòu)多元化,商業(yè)模式健康升級。
在用“信息+服務(wù)”積累起龐大的用戶體量之后,將整個生態(tài)圈“連接”起來,在收入上創(chuàng)新模式、多點開花,也成了百度下一階段商業(yè)化的關(guān)鍵節(jié)點所在。
除了原有憑借“搜索”業(yè)務(wù)帶來的廣告收益,百度依托信息流、小程序等業(yè)務(wù)帶來了更加豐富的商業(yè)模式和未來價值。
信息流和智能小程序首先對百度商業(yè)廣告產(chǎn)品來說是一次極大的升級機(jī)遇。信息流的廣告價值自然不用多言,它已經(jīng)成為時下最主流的廣告產(chǎn)品之一。
2018年中國信息流廣告市場整體規(guī)模已經(jīng)超過千億。小程序則是另一個巨大的增量因素!斑^去在百度投放廣告更多的還是獲取流量,而有了智能小程序之后,廣告主不僅可以獲取流量還可以做用戶運(yùn)營!币晃话俣戎悄苄〕绦虻闹v師在她的演講中表示,小程序恰恰是解決時下最火熱的私域流量運(yùn)營的最佳解決方案。
因此,智能小程序推出了一系列針對私域流量運(yùn)營的工具。
騰訊廣告在集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略下,提出了廣告+概念。其中很關(guān)鍵的一點就是通過小程序產(chǎn)品,騰訊賦予了廣告主更強(qiáng)的獲取用戶、運(yùn)營用戶的能力,幫助廣告主實現(xiàn)真正的增長。這是一個好概念,同樣也適合百度邏輯。
而百度的優(yōu)勢是,不僅可以讓廣告主具備運(yùn)營用戶的能力,還可以把AI加進(jìn)來,讓AI更具普適性。這是百度智能小程序當(dāng)下正在著力突破的事之一。
業(yè)內(nèi)人士表示,除了搜索廣告,信息流廣告,小程序及百度今年推出的各種新產(chǎn)品,都將為百度探索新的廣告形式和系統(tǒng)。目前百度還未將現(xiàn)有的流量進(jìn)行完全的貨幣化,之后,不論是提升用戶體驗,還是提升用戶增長,以及探索除百度App外的新產(chǎn)品。這些App都會帶來流量,都會為貨幣化創(chuàng)造新的機(jī)會。
百度的第二重野心是,借小程序殺入阿里、騰訊的腹地。
此次百度AI開發(fā)者大會的另一個關(guān)鍵信息是,有贊將帶著韓都衣舍等多個企業(yè)加入百度智能小程序,這100多個直營電商將通過智能小程序在百度開店“賣貨”。
不論出于何種目的,百度布局直營電商都是智能小程序的關(guān)鍵一步。這也是微信小程序驗證過的一個商業(yè)模式。微信的痛點是,隨著海量商戶入駐微信生態(tài),商戶獲取高性價比的流量越來越難,新市場挖掘開辟與承載能力不足。
百度的流量優(yōu)勢再次發(fā)揮作用。
百度平臺里的“搜索和信息流”存在著各種與商品交易相關(guān)的需求,用戶可以根據(jù)搜索結(jié)果、信息流推薦,通過掛載的智能小程序直達(dá)商品購買頁面并完成購買。值得關(guān)注的一個細(xì)節(jié)是,沈抖在他的演講中演示了這樣一個產(chǎn)品能力,用戶打開百度App 拍照搜索對著化妝品拍照識別之后可以直達(dá)京東之類的電商智能小程序,并完成購買。
“種草”成為時下年輕人最流行的一種生活方式。
我們在小紅書種草,在抖音快手種草,同樣也可以在百度信息流中種草。打通“種草”到購買的最短路徑,這就是百度智能小程序進(jìn)軍直營電商的一個最優(yōu)解。
而且,智能小程序還把服務(wù)精力下沉到了“五環(huán)外”的小品牌商。具體的做法是和類似于中關(guān)村在線、汽車之家這樣的合作方合作。
“中關(guān)村在線要做的就是成為百度智能小程序的‘拼多多’”。中關(guān)村在線相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時表示,中關(guān)村在線可以通過智能小程序連接起數(shù)千萬家手機(jī)渠道商、家電商等,這在下沉市場其實有非常大的空間。
百度的野心遠(yuǎn)不止于此。
沈抖所說的連接背后更期望達(dá)成的是對服務(wù)的深度連接,百度不僅要做中轉(zhuǎn)站,更要做用戶的終點站。就像前面談到的上海車展小程序、瑞士國家小程序,這些標(biāo)桿打起來還不夠,更重要的是在每一個領(lǐng)域深深的扎下去。
這也是阿里、騰訊當(dāng)下正在發(fā)力的核心戰(zhàn)場之一,BAT看上的是這背后巨大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值。
凱文凱利說,重構(gòu)是現(xiàn)在企業(yè)最重要的技能,“任何企業(yè)和個人要想創(chuàng)造新的價值,必須要重組自己,不管是組織結(jié)構(gòu)、還是知識結(jié)構(gòu)。只有通過重組才能發(fā)現(xiàn)一些新的東西,才能查漏補(bǔ)缺,才能提高整體的競爭力!
不論是信息流還是智能小程序,百度都是在完成對搜索的重構(gòu),重構(gòu)它的生態(tài),重構(gòu)它的護(hù)城河,這是百度能不能“決勝AI時代”的根本。
殘酷的是,黎明還沒有到來,戰(zhàn)爭也便不會結(jié)束,甚至仍將更加激烈,也仍將靜悄悄。百度如此,騰訊、阿里皆如此。
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