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企業(yè)QQ的特點與優(yōu)勢
企業(yè)QQ與個人QQ的區(qū)別
企業(yè)QQ的優(yōu)勢
1. 海量用戶支持:
騰訊擁有海量的注冊用戶,截至2011年6月30日,QQ活躍賬戶數(shù)7.019億,同時在線賬戶數(shù)超過1億。系統(tǒng)可以同時接入多個QQ用戶并保存用戶資料,為企業(yè)的管理和回訪提供真正可靠的數(shù)據(jù)支持。 2. 獨特商務(wù)功能: 系統(tǒng)可以接入所有QQ用戶并保存QQ用戶資料,可以方便進行客戶管理,為企業(yè)的客戶管理和回訪提供了真實可靠的數(shù)據(jù)支持;提供獨特的增值服務(wù),設(shè)置了群發(fā)、調(diào)查等功能,有助于企業(yè)可進行便捷的在線營銷。 3. 客戶全覆蓋: 未登陸或未注冊QQ賬號的用戶也可順利與企業(yè)QQ會話,達到客戶的全覆蓋?蛻魞H需點擊企業(yè)網(wǎng)站上的在線客服圖標,即可通過系統(tǒng)生成的臨時會話框與企業(yè)客服溝通。 4. 強大技術(shù)支持: 基于騰訊強大的軟件研發(fā)和創(chuàng)新基礎(chǔ),致力于搭建用戶與企業(yè)人員之間的愉快溝通橋梁,更好地提升客戶體驗,進一步滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求,為企業(yè)實現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供完整的解決方案。 |
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