SaaS行業(yè)下的中小企業(yè),潛力巨大
在過去的20年中,互聯(lián)網(wǎng)的主要服務(wù)對象是個體,服務(wù)于企業(yè)領(lǐng)域的很少,一場疫情的到來,讓我們注意到中小企業(yè)這些群體,也發(fā)現(xiàn)這些群體潛在的巨大消費能力。
SaaS(企業(yè)服務(wù))行業(yè)至少還有幾十倍的上漲空間
在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,美國Salesforce、Docker等公司貢獻7000億美金左右的市值,在中國,你知道的超過百億市值的SaaS公司有哪些?大多數(shù)人一個都叫不出。
目前中國SaaS企業(yè)多數(shù)是中小企業(yè),面對這萬億級的SaaS市場,有鴻鵠之志者,都應(yīng)該怎么辦呢?
中國SaaS行業(yè)下的中小企業(yè),潛力巨大
對于SaaS行業(yè)而言,培養(yǎng)用戶習(xí)慣至關(guān)重要,在傳統(tǒng)企業(yè)管理者中,很少人相信SaaS系統(tǒng)帶來的便利,不愿意為SaaS系統(tǒng)買單。如何幫助企業(yè)提高效率,節(jié)省人力資金等成本,這些都需要一定的時間去磨合。
天時不如地利
一場疫情的到來,使得多數(shù)企業(yè)再次使用SaaS系統(tǒng),也充分認識到SaaS系統(tǒng)的好處。
那些沒用過SaaS系統(tǒng)的企業(yè)及公司,只能通過裁員、降工資等方法減少支出成本,艱難維持企業(yè)的運行;使用SaaS服務(wù)的企業(yè),工作效率得到進一步的提升,緊緊把握住這次機會,迅速發(fā)展,反超對手。
SaaS行業(yè)重要的不僅是選擇一款好的產(chǎn)品,更重要的是真誠的服務(wù)。產(chǎn)品上做到標(biāo)準(zhǔn)模塊化,穩(wěn)定性好,迭代能力強、可定制化程度高。
打磨好產(chǎn)品,更要用心服務(wù)好客戶。以滿足客戶需求,成就客戶為核心,實事求是,開發(fā)出真正為企業(yè)提升效率、減低成本的SaaS產(chǎn)品,提供貼心耐心的高品質(zhì)服務(wù),建立良好的關(guān)系,打造品牌影響力,樹立起行業(yè)的標(biāo)桿。
趨勢永遠都在,看得見的人也很多,但能夠抓住機遇者,少之又少。前期客戶的開拓,中期用戶的體驗,后期客戶的跟進,都需要我們不斷地努力做得最好,否則機會就會悄悄溜走。
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